Saroni France : Les avantages et les inconvénients

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L’arrivée d’Internet, il y a quelques années, a généré un avant et un après dans les différentes civilisations, principalement parce qu’elle a ouvert la direction à un nouveau moyen de communication entre des utilisateurs qui n’avaient pas toujours besoin d’être dans la même pièce. Par exemple, avec des e-mails, des pages Web ou des cercles d'entraides. L’interaction entre  a commencé à gagner, petit à petit, de plus en plus de force, éliminant – entre autres choses choses – plusieurs limites culturelles ou linguistiques. Une véritable bataille pour la capacité qui a motivé de nombreuses avancées modernes. Parmi eux, les États-Unis ont créé l’ Advanced Research Projects Agency ( ARPA ) qui, une décennie plus tard, a posé les pylones de ce que l’on appellera Internet, puisque son réseau ARPANET permettait l’échange de choix entre institutions. Et comment pourrait-il en être autrement, dans le scénario précédent, des réseaux sociaux ont aussi émergé, dont le succès se situe fondamentalement dans la possibilité qu’ils offrent aux personnes de communiquer avec les autres, de manière totalement instantanée, à travers des espaces virtuels, peu importe où ils se trouvent sur la planète.

la présence de ces nouveaux « influenceurs » dans la taille public se justifie simplement par la popularité des émissions de téléréalité et par l’intérêt qu’ont monsieur et madame Tout-le-monde à continuer à suivre les participants en dehors du petit écran, après leurs aventures. Ayant centralisé l’intérêt de centaines et souvent de centaines de centaines de personnes sur leur profil en ligne, ces « nouvelles vedettes » peuvent ensuite utiliser leurs plateformes de social medias pour intervenir avec une grand communauté. Au-delà de l’interaction organique, l’influenceur peut choisir de monétiser son nouveau pouvoir, soit son influence, auprès du public qui le suit en acceptant des collaborations rémunérées pour développer du contenu ou passer certains messages publicitaires. il existe bien sûr plusieurs types d’influenceurs, dont la pertinence change grandement selon de nombreux critères : leur métier d’origine, l’originalité dans la réalisation de leur contenu, le ton et le rythme utilisés, la fréquence des publications, les catégories de conversation entretenue avec la communauté, la sélection des collaborations selon les intérêts, les valeurs et l’expertise de l’influenceur et de sa communauté, etc. Après les déboires de certains, c’est l’occasion de se questionner. Comment bien sélectionner ce qu’on consomme ? Pourquoi stimuler certains contenus ? Et surtout de sélectionner : à qui souhaitons-nous donner la parole sur nos plateformes sociales ? Qu’on les kiffe ou non, les social medias sont là pour de bon et le concept de l’influence aussi, alors participons-y positivement et activement pour en faire un lieu enrichissant, passionnant et bienveillant pour tous.

En pleine campagne présidentielle aux USA, il part à la « trouvée des le public » en suivant un groupe de 600 électeurs du comté d’Erié dans l’Ohio. Durant cette enquête, il prouve que le vote n’est pas seulement un choix individuel mais qu’il existe des variables liées au… réseau social de l’individu. On découvre que les réseaux amicaux et les milieux familiaux sont globalement homogènes dans leurs choix vues. Pour la première fois sont évoqués les opinion leaders dans une théorie de l’influence interpersonnelle. Leurs particularités pourraient être une forte sensibilisation aux réseaux et une possibilité de reformulation des missions vues dans les échanges quotidiens. Ils ont donc un rôle d’intermédiaire, de facilitateur, de relais. Un pas est dès lors franchi dans l’étude des médias : la communication n’est pas unidirectionnelle et directe vers un récepteur passif, elle est à deux étages et se déroule en deux temps, à travers des relais d’information ( the two-step flow of communication ). Puis dans Personal Influence mis en ligne en 1955, il en ressortira que les relations interpersonnelles sont supérieures aux médias dans les actes de décision. En somme, les théories de la seringue hypodermique et de médias ultra-puissants deviennent obsolètes. Les effets des médias sont indirects et limités par les capacités d’analyse des personnes et leur réseau social.

en premier lieu, quelle est a différence entre un Youtubeur et un influenceur ? Rassurez-vous, c’est plutôt simple. A partir du moment où l’on a créé du contenu sur Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, et que l’on développe sa communauté, on peut être un influenceur. Ainsi, les premières personnes bénéficiant d’une forte visibilité à être médiatisés, étaient les Youtubeurs grâce à leurs grands nombres de vues. Aujourd’hui on exprime par le mot Influenceur, une personne qui par son proximité ou son réseau, influence les individus d'internet abonnés à la propagation de leur contenu. Il peut même être vu comme  d'idées par les personnes qui le suivent. Dans le secteur des languages web, l’influence est liée à l’e-réputation. généralement, plus un influenceur va être suivi sur un réseau social, par une communauté active, plus il attirera l’intérêt de marques qui lui proposeront des collaborations. Leur notoriété et aussi leur visibilité leur permet de passer des contrats avec des marques pour qu’ils en fassent la promotion ( plus ou moins subtilement ). Ainsi il n’est pas rare de trouver des investissements d'articles dans leurs contenus, ou de voir des Youtubeurs ( et autres ) dans des pubs. Ils conservent leur liberté de ton et l’univers qu’ils ont créé, ce qui fait qu’ils consacrent beaucoup de leur temps à la création de leurs vidéos. Sur YouTube, on découvre bien souvent des vidéos à tendance humoristique. C’est par ailleurs les types de chaînes qui y sont les plus représentées. C’est  aisé de traiter de différents discussions de façon divertissante. On va de plus trouver beaucoup de guides.

Si vous utilisez les réseaux sociaux uniquement pour pousser de la publicité, de la promotion, des financements d'articles ou autres vous ne retirerez pas une grande efficacité des réseaux sociaux. Cela paraît logique par rapport au base de base : dialoguer avec sa communauté. Des publications centrées uniquement sur de la pub / promo vont désintéresser votre audience et vous éloigner d’elle. Cela n’empêche pas de promouvoir ses produits et son savoir faire mais dans un cadre différent de la publicité, avec un angle indicatif, d'interaction. Pour faire de la publicité il existe des espaces destinés comme Facebook ads ou Instagram ads. Ils permettent de mettre en valeur ses produits et ses qualités avec des annonces individualisés et sponsorisées. Si vous verifiez Instagram et Linkedin vous serez dans deux mondes différents. En effet Instagram a du trafic grand, il est plutôt orienté B2C, il est basé sur l’image ( bien qu’il ne faille pas délaisser le contenu ), tandis que Linkedin a une audience plus ciblée “professionnels”, il est orienté b2b et nécessite des contenus plus textuels pour communiquer. Certains réseaux peuvent d’avoir des utilisations plutôt passives ou ciblées notamment Twitter, souvent utilisé pour de l’actualité, Linkedin très orienté b2b, Instagram sur lequel on va fréquemment suivre des marques, Pinterest pour chercher des visuels ou de l’inspiration, Youtube pour des films et de la vidéo, etc.

1. sept milliard de personnes utilisent au moins un réseau social dans le monde, dont 31 centaines de milliers en France. Pour les sociétés, les réseaux sociaux sont une formidable occasion pour se rendre visible du bout de la  jusqu’au bout du monde. Ils aident à gagner de nouveaux clients, de fidéliser, de communiquer autrement avec sa communauté ou tout simplement de gagner des données. Bien utilisé, le retour sur investissement d’un réseau social est exponentiel ; d’autant que leurs campagnes publicitaires ne coûtent pas forcément très cher. Mal employés, par contre, l’effet peut être quasi nul, voire même négatif ou ultra  en cas de bad buzz, ruinant la renommée de toutes entreprises en moins de 10 secondes. En bref, les réseaux sociaux servent plus à raconter son entreprise qu’à faire connaitre en direct ; à manifester ses valeurs, sa vision… Le story telling, le suspense, l’effet teaser…Ces modes de communication aident à développer une communauté de prospects adeptes de vos valeurs, d’identifier les ambassadeurs les plus aptes à les transmettre, mais aussi à communiquer autrement avec votre clientèle, non pas en format informatif et descendant, mais en format communautaire, basé sur l’échange et la prise en compte instantanée des suggestions et critiques pour pouvoir améliorer votre offre. Les social medias servent à ça, car ils sont construits en ce sens ; sur un modèle de communication communautaire.

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